リフォーム会社と工務店は違いますか？　

工務店は建設業を営む会社のことです。

工務店は建築全般を請け負いますが、当工務店もその一つです。リフォーム会社は、設備会社系や内装業系など特定の専門分野出身の会社もあります。

会社の規模によって内容が違うのですか？

よいかどうかは規模に関係ありません。

よいリフォームをするかどうかは、会社の規模にはあまり関係ありません。当工務店は地域に根付いた会社として、多くのお客様よりご信頼をいただいております。規模が小さくても地域で長く営業している会社は、それだけよい仕事をやって地域の人に信頼されている証です。

怪しい会社の見分け方はありますか？

いきなり訪問して強引に工事を勧める場合です。

電話もなく訪問してきて、点検名目で天井裏をのぞいたりして、何かとお客様の不安をあおり、耐震補強を勧める「点検商法」や、屋根の葺き替えから外壁塗装といった具合に次々と工事を勧めてくる「次々商法」などのトラブルが、公的機関にも数多く報告されています。素性のわからない会社に契約を迫られてもきっぱり断りましょう。

いきなり会社に電話しても良いのですか？

お客様からの電話をお待ちしています。

資料の請求だけでもかまいません。まずはお電話ください。ご相談をお受けいたします。

電話する前にどんな準備が必要ですか？

条件や、やりたいことをまとめておいて下さい。

予算や家の規模、築年数などお住まいのデータと、どんなことをやりたいのかをまとめておきましょう。聞きたいことをメモしておき、具体的にお伝えいただきますとこちらも助かります。

電話でいくらでできるか聞いていいの？

電話では正確にお答えできません。

リフォームは家の劣化状態がどうであるかによって、工事の内容も変わってきます。電話ではまずそれがわかりませんし、どのようなプランにするのか、どんな材料を使うのかといったこともすぐには決められません。従って、仮に費用をお伝えしても、かなり大ざっぱな目安とさせて頂きます。

予算は正直に言わないとダメですか？

大まかでも構いませんが、予算をお伝え下さい。

営業担当者としても、予算も言ってもらえないようでは本気かどうか判断に困ります。また、どの程度の規模のリフォームの話をしてよいのかもわかりません。

こちらから訪問しても良いですか？

もちろんです。会社の雰囲気もチェックして下さい。

ある程度、電話でのお話しが終わりましたら、ぜひご訪問下さい。会社の雰囲気をご覧下さい。

「プランナー」とは、どんな人ですか？

プランを描けて営業もできる社員です。

プランナーは特別な資格ではありませんが、お客様の要望を聞いてリフォームプランを描く社員です。当店には建築士やインテリアプランナーの資格を持つ社員もいます。

「インテリアコーディネーター」ってどういう人ですか？

詳しくはこちらをご覧下さい。